ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

2018

ENVIO DE PRESUPUESTOS

Asesoramiento Técnico

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Tiempo de Envío de Presupuesto

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Valor Cotizado en Relación al Servicio Prestado

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

MONITOREOS

Coordinación de Monitoreos

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Desempeño del Personal Técnico de Monitoreo

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

GESTION ADMINISTRATIVA

Cordialidad / Predisposición

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Capacidad / Conocimiento

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Satisfacción en la respuesta brindada

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Facilidad de comunicación

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Tiempo de respuesta

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

CONSULTAS TECNICAS

Cordialidad / Predisposición

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Capacidad / Conocimiento

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Satisfacción en la respuesta brindada

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Facilidad de comunicación

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Tiempo de respuesta

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

EMISION DE INFORMES

Formato

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Tiempo de Entrega

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C

Confiabilidad de resultados

  • Muy Bueno
  • Bueno
  • Regular
  • Malo
  • N/C