ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE
2020
ENVIO DE PRESUPUESTOS
Asesoramiento Técnico
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Tiempo de Envío de Presupuesto
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Valor Cotizado en Relación al Servicio Prestado
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
MONITOREOS
Coordinación de Monitoreos
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Desempeño del Personal Técnico de Monitoreo
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
GESTION ADMINISTRATIVA
Cordialidad / Predisposición
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Capacidad / Conocimiento
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Satisfacción en la respuesta brindada
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Facilidad de comunicación
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Tiempo de respuesta
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
CONSULTAS TECNICAS
Cordialidad / Predisposición
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Capacidad / Conocimiento
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Satisfacción en la respuesta brindada
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Facilidad de comunicación
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Tiempo de respuesta
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
EMISION DE INFORMES
Formato
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Tiempo de Entrega
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
Confiabilidad de resultados
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C
- Muy Bueno
- Bueno
- Regular
- Malo
- N/C